Политика конфиденциальности
StudioSharp · Редакция от 4 октября 2026 года
1. Оператор и область действия
Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей и покупателей интернет-магазина studiosharp.ru, а также лиц, которые обращаются к продавцу по вопросам товаров, обучения и заказов.
Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Полянинов Дмитрий Владимирович, ИНН 501208561949, ОГРНИП 307501231000027.
Контакты по вопросам обработки персональных данных: polyaninov@yahoo.com, телефон +7 (965) 122-17-95.
Политика распространяется на обработку данных оператором при работе указанного магазина. На внешних сайтах и в сервисах третьих лиц действуют их собственные документы. Эта политика является информационным документом и сама по себе не заменяет согласие на обработку персональных данных, когда такое согласие требуется законом.
2. Цели обработки и состав данных
Оператор обрабатывает данные посетителей сайта, покупателей, получателей заказов и представителей покупателей. Состав данных зависит от действия пользователя и ограничивается тем, что необходимо для соответствующей цели.
| Цель | Какие данные используются |
|---|---|
| Ответы на вопросы и согласование заказа | Имя, телефон, адрес электронной почты, содержание обращения и сведения, которые пользователь сообщает для решения своего вопроса. |
| Оформление и исполнение заказа, доставка товаров, предоставление приобретённого обучения | Имя и фамилия покупателя или получателя, телефон, email, адрес и способ доставки, состав и стоимость заказа; реквизиты покупателя, если они необходимы для оформления документов. |
| Учёт оплаты, выдача чеков, возвраты и рассмотрение претензий | Номер и состав заказа, сумма, дата и статус платежа, идентификатор операции, контакт для направления чека; данные обращения и реквизиты для возврата, когда они необходимы. |
| Работа сайта, корзины и защита от злоупотреблений | IP-адрес, дата и время обращения, сведения о браузере и устройстве, технические журналы, идентификаторы сессии и cookie-файлы. |
| Анализ посещаемости и улучшение сайта | Cookie-идентификаторы, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, просмотренные страницы, источник перехода и действия на сайте, обрабатываемые счётчиком Яндекс.Метрики. |
Для покупки и обращения не требуется сообщать сведения о здоровье, биометрические данные или другие специальные категории персональных данных. Не включайте в сообщения сведения, которые не нужны для вашего заказа или вопроса.
3. Основания обработки
Данные для согласования, оформления и исполнения заказа обрабатываются в связи с заключением и исполнением договора с покупателем, в том числе по его инициативе до заключения договора. Данные платёжных, кассовых, налоговых и иных обязательных документов обрабатываются для исполнения установленных законом обязанностей оператора.
Когда для конкретной обработки необходимо согласие пользователя, оператор должен получить его отдельно. Согласие может быть отозвано в порядке, указанном ниже. Обработка осуществляется с соблюдением Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых требований законодательства Российской Федерации.
4. Порядок обработки и сроки хранения
Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без них. Она включает получение, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, предоставление в необходимом объёме, блокирование и уничтожение данных.
Данные обращения хранятся до решения вопроса пользователя. Сведения о заказе — до исполнения обязательств, завершения возвратов, гарантийного обслуживания и рассмотрения связанных с заказом требований. Если сведения входят в документы, для которых закон устанавливает обязательный срок хранения, они сохраняются в течение этого срока.
Технические сведения и данные аналитики должны храниться не дольше, чем необходимо для работы и безопасности сайта и соответствующей цели анализа. Срок действия отдельного cookie-файла зависит от его назначения и настроек используемого сервиса. По достижении цели и при отсутствии другого законного основания данные подлежат удалению или обезличиванию; обязательные документы сохраняются в установленные законом сроки.
5. Передача данных для выполнения заказа
Для исполнения заказа и работы магазина данные могут предоставляться следующим получателям в необходимом объёме:
- выбранной службе доставки — имя и контакт получателя, адрес, сведения, необходимые для перевозки и выдачи заказа;
- платёжному сервису, доступному при выбранном способе оплаты, включая ЮKassa и CloudPayments при подключении соответствующего способа, — сведения о заказе, сумме и контакты, необходимые для оплаты и чека;
- провайдерам технического обслуживания сайта и используемых средств связи — данные, необходимые для работы этих сервисов;
- уполномоченным государственным органам — при наличии предусмотренного законом основания.
Для обращений используется адрес polyaninov@yahoo.com. При переписке через него сведения из письма обрабатываются также провайдером почтового сервиса Yahoo на условиях его политики конфиденциальности.
Реквизиты карты следует вводить только в предусмотренной для этого платёжной форме. Не отправляйте номер карты, срок действия, CVV/CVC или коды подтверждения по электронной почте и в переписке с магазином. Условия обработки платёжных реквизитов определяются документами соответствующего платёжного сервиса.
Оператор не должен предоставлять данные третьим лицам для самостоятельной рекламы без необходимого правового основания. Привлечение внешнего сервиса не отменяет обязанности оператора соблюдать требования к обработке, поручению обработки и защите персональных данных.
6. Cookie-файлы и Яндекс.Метрика
Cookie-файлы используются для работы сайта и корзины, сохранения пользовательских настроек и анализа посещаемости. На сайте используется Яндекс.Метрика. Сведения об обработке данных этим сервисом размещены в политике конфиденциальности Яндекса.
Пользователь может управлять cookie-файлами через настройки браузера и доступные средства выбора на сайте. Ограничение необходимых cookie-файлов может повлиять на работу корзины и оформления заказа. Обработка данных, для которой требуется согласие, допускается только при наличии такого согласия; продолжение просмотра сайта само по себе не заменяет его получение.
7. Конфиденциальность и защита
Оператор обязан обеспечивать конфиденциальность персональных данных и принимать необходимые организационные и технические меры для их защиты от неправомерного доступа, изменения, утраты и раскрытия. Доступ к данным для выполнения заказов должен ограничиваться лицами, которым он необходим для исполнения их обязанностей. Объём обрабатываемых данных должен соответствовать заявленным целям.
8. Права пользователя и обращения
Пользователь вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать исправления неточных данных, их блокирования или удаления при наличии предусмотренных законом оснований, а также отозвать ранее предоставленное согласие и обжаловать действия оператора в уполномоченном органе или суде.
Для обращения напишите на polyaninov@yahoo.com с темой «Персональные данные». Укажите своё имя, контакт для ответа, суть запроса и, если вопрос связан с покупкой, номер заказа. Не присылайте копию паспорта без отдельной необходимости: если для защиты данных потребуется подтвердить вашу личность или полномочия представителя, оператор сообщит, какие сведения необходимы.
Запросы рассматриваются в сроки, установленные законодательством. Отзыв согласия не препятствует продолжению обработки в случаях, когда для неё имеется самостоятельное законное основание, например исполнение договора или хранение обязательных документов.
9. Изменения политики
При изменении обработки данных оператор обновляет эту политику. Дата редакции указывается в начале документа. Актуальная редакция должна быть доступна на сайте StudioSharp, в том числе по ссылке на страницах, через которые пользователь передаёт персональные данные.
